Hoy consideraremos dicho documento como una propuesta comercial de un diseñador de interiores para un cliente potencial.
DOWNLOAD
* Preste atención a la ortografía correcta de su dirección de correo electrónico.
Si tiene algún problema, escriba al correo electrónico: design_interiorstyle@abv.bg
El primer contacto entre un diseñador y un cliente se realiza por teléfono, o el cliente le escribe un correo electrónico o se dirige a usted a través del chat de su sitio. Hay opciones ...
Por regla general, lo primero que te busca un cliente es que tiene tal o cual apartamento o casa, tantos metros, y quiere exactamente el mismo diseño que vio en tu magnífico portafolio, en una revista o en una película. Entonces surge una pregunta lógica: ¿cuánto costará?
Y aquí, un punto interesante. ¿Qué hacen la mayoría de los diseñadores? Después de pensarlo un poco, el diseñador responde: o que hay una lista de precios en el sitio y el cliente puede familiarizarse con ella en detalle y sin prisa (esto es lo mejor), o simplemente escribe en una carta el precio de 1 m2. .M y el área total. ¡Y eso es! ¿Y es todo? ¿Crees que es suficiente? ¿Y esto es todo lo que es capaz de hacer un diseñador que se respeta a sí mismo y al cliente? Esto es culpa de la mayoría de los diseñadores e incluso de los grandes estudios con proyectos enormes y hermosos. Lo confieso y he pecado, pero por el momento.
Pero, la mayoría de las veces, el cliente, antes de embarcarse en todas las malas noticias, hace el marketing de igualar el precio y la calidad del diseño. Y tiene docenas de respuestas anónimas a su pregunta. Entonces, por favor, dígame cómo él, el cliente, debe recordarlo y distinguirlo entre esta masa gris de respuestas idénticas, si el costo de los servicios también es prácticamente el mismo. Luego nos hacemos las preguntas: ¿por qué pasó el cliente? ¿Por qué eligió a nuestros competidores? Porque somos tan guapos y nuestra lista de precios está lejos de ser trascendental. Sí, porque la competencia está fuera de escala. Y un diseñador novato simplemente no puede prescindir de bailar con panderetas, no puede sobrevivir.
Por supuesto, cada diseñador que tiene su propia cara y trata a un cliente potencial con respeto debe tener su propia plantilla de propuesta comercial y usarla activamente al trabajar con un cliente.
¿Qué es una oferta comercial? Este es un documento que se emite a un cliente potencial que necesita servicios de diseño de interiores con una oferta de los servicios que desea. Y el documento, en consecuencia, debe ser de diseñador (somos diseñadores), es decir, bello, organizado, con capacidad de enviar una propuesta comercial, tanto en formato electrónico como con la posibilidad de imprimirlo de mano en mano. Es muy conveniente utilizar colores y atributos corporativos para ser reconocible. Desde la primera página, el cliente debe sentir que se le dirige a él, precisamente a él.
Echemos un vistazo a lo que debe reflejarse en una propuesta comercial para un cliente de interiorismo. Como ejemplo, propongo considerar mi plantilla.
1. Página de título, marca. Contiene el nombre de la empresa, el logo, el nombre del documento, la fecha que creó esta oferta comercial y para quien fue creada (puede ser una persona particular o una empresa).
2. Una carta de presentación de agradecimiento al cliente por elegirlo para resolver tan importante tarea en el diseño de su interior. Esta carta también contiene una descripción del contenido del documento para que el cliente pueda imaginar lo que leerá. Así como una invitación a la cooperación con los requisitos para la retroalimentación.
3. Sobre nosotros. ¿O quiénes somos nosotros? Cuándo y dónde se encuentra su estudio. Esta columna debe contener una breve descripción de la filosofía de la empresa, qué hace, qué servicios brinda, qué problemas resuelve, cuáles son sus objetivos y por qué el cliente lo necesita. No puedes escatimar en la descripción que tú, el Buen Jedi, salvas a él, el cliente, de las dificultades y penurias, del gasto innecesario de tiempo y dinero. Escribimos la verdad y solo la verdad. Además, en esta columna, puede colocar un enlace a la página de su sitio, donde la información sobre la empresa es más detallada.
4. Nuestro equipo. Qué tipo de especialistas trabajarán en el proyecto de diseño y lo liderarán de principio a fin. Preferiblemente con fotos de retrato. También puede colocar enlaces a una página con un CV de un especialista y su cartera. Si no t